Si le ménage effectué n’est pas conforme à vos attentes, veuillez nous en informer dans les 24 heures. Nous enverrons une équipe pour corriger la situation sans frais dans un délai de 7 jours.
Oui. Nous effectuons une vérification approfondie des antécédents judiciaires pour tous les candidats, à la toute dernière étape de notre processus de pré-sélection.
Tous nos membres d’équipe passent par une entrevue et une vérification des antécédents judiciaires.
Tous nos employés sont formés professionnellement et couverts par une assurance responsabilité civile. Votre sécurité et votre tranquillité d’esprit sont notre priorité.
S’il arrive quoi que ce soit, nous sommes là pour corriger la situation. Informez-nous dès que possible et nous nous en occuperons!
Vous pouvez nous envoyer un courriel à
ou nous appeler au (438) 533-3080
La majorité de nos réservations se font en ligne, et la sécurité de vos informations est une priorité absolue pour nous.
Notre page de réservation est protégée par un certificat SSL à validation étendue. Le formulaire de réservation possède sa propre couche de sécurité 256 bits.
Les transactions par carte de crédit sont traitées par Stripe, qui utilise également un protocole de sécurité 256 bits. De plus, notre système ne conserve jamais votre numéro de carte, seulement un jeton sécurisé qui nous permet de facturer une fois le service complété.
Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous appeler/texter au (514) 222-2222.
Veuillez nous aviser 24 heures à l’avance; autrement, des frais d’annulation de 50 $ s’appliquent.
Nos professionnels font toujours de leur mieux pour offrir un service exceptionnel, mais certaines demandes ne peuvent pas être offertes ou garanties. La sécurité, la responsabilité et la qualité restent toujours prioritaires.
Si vous avez des doutes concernant un service ou un des points ci-dessous, contactez-nous pour en discuter.
Voici les services que nous ne fournissons pas:
Absolument! Contactez-nous et nous organiserons tous les détails avec vous.
Pour les maisons d’une, deux ou trois chambres, nous envoyons généralement un seul professionnel.
Pour les maisons plus grandes avec quatre chambres ou plus, nous envoyons habituellement une équipe de deux, bien que les services récurrents puissent n’avoir besoin que d’une seule personne.
Notre équipe de service à la clientèle est disponible pour vous servir de 8 h à 20 h, du lundi au dimanche.
Vous pouvez réserver votre service Westmount Cleaning en tout temps, 24 heures sur 24, sur notre page de réservation ici.
Ménage régulier
Important : si votre maison n’a pas été nettoyée par des professionnels en entretien ménager dans les 30 derniers jours, veuillez ajouter l’option « Première Visite » dans les extras.
Cela permet à nos professionnels en entretien ménager d’avoir le temps nécessaire pour atteindre les résultats de haute qualité qui font notre réputation. Une fois cette étape complétée, le ‘’Ménage régulier’’ devient l’option idéale pour les services hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuels avec Westmount Cleaning. Sans cette première visite, nous ne pouvons pas garantir le même niveau de service.
Aires de vie et chambres
Salles de bains
Cuisine
Premier ménage
Important : si votre maison n’a pas été nettoyée par des professionnels en entretien ménager dans les 30 derniers jours, veuillez ajouter l’option « Première Visite » dans les extras.
Ménage en profondeur : cela permet à nos professionnels en entretien ménager d’avoir le temps nécessaire pour atteindre les résultats de haute qualité qui font notre réputation. Une fois cette étape complétée, le ‘’Ménage régulier’’ devient l’option idéale pour les services hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuels avec Westmount Cleaning. Sans cette première visite, nous ne pouvons pas garantir le même niveau de service.
Aires de vie et chambres
Salles de bain
Cuisine
Ménage avant et après déménagement
Notre ménage avant et après déménagement offre un nettoyage en profondeur pour préparer la maison pour vous ou pour ceux qui y emménagent.
Veuillez vous assurer que la maison est complètement vide avant notre arrivée et qu’aucune autre personne (déménageurs, entrepreneurs, etc.) ne travaille dans l’espace. Nous aurons aussi besoin d’électricité et d’eau.
À noter : si la maison est particulièrement sale, nous pourrions devoir ajouter l’option ‘’Première Visite’’ à votre service afin de donner à nos professionnels le temps nécessaire pour compléter le travail.
Aires de vie et chambres
Salles de bain
Cuisine
Garage et Patio
Toutes les pièces
Il vous suffit de vous rendre sur notre formulaire de réservation ici et de planifier votre rendez-vous en ligne.
Sinon, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected]
ou nous appeler / envoyer un texto au (438) 533-3080 et il nous fera plaisir de réserver pour vous.
Oui, nous fournissons tous les produits et équipements nécessaires, sauf s’il y a une demande spécifique pour un type de service.
Vous pouvez réserver votre service Westmount Cleaning 24 heures sur 24 sur notre page de réservation ici.
Nos prix sont basés sur le nombre de chambres et de salles de bains dans votre maison. Sélectionnez simplement le nombre de chambres et de salles de bains et le tarif s’affiche automatiquement sur notre page de réservation.
Nous offrons nos services dans le Grand Montréal et sur la Rive-Sud de Montréal.
Vous n’êtes pas certain si nous couvrons votre secteur?
Écrivez-nous à [email protected] et il nous fera plaisir de vous aider.
Vous préférez nous parler directement? Appelez-nous ou envoyez-nous un message texte au (438) 533-3080
Absolument! Vous trouverez les services supplémentaires proposés directement sur notre page de réservation.
S’il y a des instructions particulières, vous pouvez les inscrire à l’endroit prévu.